Áru reklamáció

Ha a szállítmány sérült, más árut érkezett meg, vagy eltérő mennyiségű, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a info@fitmin.hu e-mail címen.

Hibás teljesítés esetén fennálló jogok

Ön jogosult hibát felfedezni az állattartáshoz szükséges termékek esetében a törvényben meghatározott, 2 éves határidőn belül. Az elhasználódó termékek – például az értékesített takarmányok – esetében a minimális eltarthatósági idő az a legrövidebb idő, ameddig az élelmiszer megőrzi speciális tulajdonságait és megfelel az élelmiszerbiztonsági előírásoknak. A gyártó által garantált eltarthatóság a takarmányok esetében 4 hónaptól 3 évig terjed, a termék típusától függően, és ez az információ fel van tüntetve a csomagoláson.

A hibás teljesítéssel kapcsolatos jogok kizárása

A hibás teljesítésből eredő jogok nem vonatkoznak az alábbi esetekben:

• Ha a takarmányt a vásárló szakszerűtlen módon kezelte
• Ha a takarmányt nem megfelelően tárolta a vásárló
• Természeti katasztrófa következtében bekövetkezett károk
• Erőszakos, véletlen sérülés következtében
• Időjárási viszonyok miatt
• Nem szokványos üzemeltetési körülmények között

A takarmányt száraz, hűvös, napfénytől és hőtől védett helyen kell tárolni, ügyelve arra, hogy kártevők ne férhessenek hozzá.

A reklamáció menete

Az Általános Szerződési Feltételeink ebben a részében talál részletes információkat a reklamáció folyamatáról:
12. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, PANASZKEZELÉS